전자금융거래 이용약관

본 약관은 주식회사 한끼(이하 "회사")가 제공하는 전자금융거래 서비스 및 이와 관련된 서비스 이용에 있어, 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

"전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 접촉하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

"이용자"란 본 약관에 동의하고 전자금융거래 서비스를 이용하는 소비자 및 공급업체를 말합니다.

"접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단(카드번호, 비밀번호, 빌링키, 전자서명 등)을 말합니다.

"오류"란 이용자의 의도 혹은 지시와 다르게 전자금융거래가 이행된 경우를 말합니다.

회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 이 약관을 게시하고, 이용자가 약관의 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

회사가 약관을 변경할 경우, 변경 전후의 내용을 상세히 적어 변경 30일 전부터 플랫폼에 공지합니다.

회사가 제공하는 결제대행서비스는 다음과 같습니다.

• •전자결제대행서비스: 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 결제수단을 통한 결제 정보의 송수신 및 대금 정산을 대행하는 서비스
• •정기결제 서비스(빌링키): 이용자가 등록한 결제수단 정보를 암호화(빌링키)하여 보관하며, 이용자의 별도 승인 없이 정기적으로 대금을 결제하는 서비스

이용자는 플랫폼 내 '마이페이지' 또는 '정산관리'를 통해 거래 내용을 확인할 수 있습니다.

이용자는 거래 내용에 오류가 있음을 알게 된 경우 회사에 즉시 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 조사 후 2주 이내에 결과를 통보합니다.

이용자가 전자결제수단을 사용하여 자금을 지급한 경우, 이용자는 대금의 효력이 발생하기 전(거래지시가 수신된 직후부터 자금이 실제 입금되기 전)까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단별 특성에 따른 철회 시점은 관련 법령 및 개별 약관에 따릅니다.

회사는 전자금융거래법에 따라 다음 기록을 5년간 보존합니다.

• •거래의 종류, 금액 및 거래 상대방에 관한 정보
• •거래 일시, 전자적 장치의 종류 및 식별 정보
• •거래의 승인번호 및 거래 성립을 확인할 수 있는 기록

이용자는 접근매체를 제3자에게 대여, 양도하거나 질권의 목적으로 제공해서는 안 됩니다.

이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 노출해서는 안 되며, 분실 혹은 도난당한 경우 지체 없이 회사에 통지해야 합니다.

회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

• •접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
• •계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
• •전자적 장치 또는 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

전항에도 불구하고, 회사는 이용자가 접근매체를 고의로 양도하거나 노출하는 등 이용자의 중대한 과실이 증명되는 경우 손해의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.

이용자는 다음의 전자금융 분쟁처리 담당자에게 의견 제출 및 불만 접수를 할 수 있습니다.

• •담당 부서: 한끼밥상 경영관리팀
• •분쟁처리 담당자: 경영관리이사
• •이메일: bizops@hankki.kr

회사는 분쟁처리를 신청받은 날로부터 15일 이내에 조사 결과 또는 처리 방안을 이용자에게 고지합니다.

회사와 이용자간의 전자금융거래에 관한 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.